Често Задавани Въпроси

Работим с куриерска фирма „Спиди“. Всички наши клиенти ползват преференциални цени за доставка до офис на куриера или до точен адрес.

Всички налични продукти се изпращат в рамките на 2 работни дни.

Цената зависи от населеното място и теглото на пратка и се изчислява автоматично при приключване на поръчката.

Да, всяка доставка включва опция „Преглед“. Може също да заявите допълнително и опция „Тест“, ако желаете.

Да, всички продукти, предлагани от TRENDA.BG, са чисто нови.

Да, всички наши продукти имат минимум 24 месеца гаранция. За да се възползвате от гаранцията, трябва да пазите бележката за пощенски паричен превод (ППП), издадена от куриера, както и фабричната кутия на продукта.

Да, имате право да върнете продукт в срок от 14 дни след получаването му. Продуктът трябва да е в добър търговски вид, без щети или повреди, и трябва да пазите бележката за пощенски паричен превод (ППП). Ако връщането е поради наша грешка (грешно изпратен или несъответстващ продукт), ние поемаме разходите по връщането. Ако причината е лична (например не ви харесва продуктът или вече не ви е нужен), разходите по връщането са за сметка на клиента.

Да, издаваме електронни фактури. Моля, посочете данните за фактура при създаването на поръчката. Фактурата ще ви бъде изпратена по имейл.